個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針と情報管理

西日本ホームEHC株式会社(以下「当社」という。)では以下の通り、個人情報保護方針を定め、その重要性を認識し、当社が取得する、自社管理や各ホームページやインターネット・メール等から収集した個人情報(以下「個人情報」という。)の適切な管理、保護の徹底をしてまいります。 当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の収集、利用及び提供

当社は、個人情報の収集にあたっては、その収集目的を明示し、明示した収集目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。お客さまからお預かりした個人情報は、以下の内容の通り、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

  1. お客様に対して当社住宅関連商品を供給、販売するため。
  2. 魅力ある商品作りにお客様のご意見を反映するため。
  3. お客様に対してダイレクトメール、電子メール等により情報(商品案内、メールマガジンなど)をご提供するため。
  4. 各種キャンペーン等のお知らせをお客様にお届けするため。
  5. アフターサービス、メンテナンス等の目的のためにお客様と接触するため。
  6. その他お客様から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  1. お客さまの同意を頂いた場合
  2. お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
  5. 国の機関若しくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、情報主体(お客様等)の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  6. 法令に基づき開示することが必要である場合。

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

個人情報の廃棄

不要となった個人情報データは、速やかに、適正な方法で廃棄します。

個人情報の適正な管理

個人情報を適正に管理し、不正利用、紛失、改ざん、漏洩等を防止するため、当社の社員、担当者及び外注取引先(以下「取引先等」という。)に対する遵守事項を次のとおり定め、その徹底を図ります。

社員等の遵守事項

  • 社員等は、当社に係る個人情報を不正に利用し、又は他人に不正に提供してはならない。
  • 社員等は、個人情報に掛かる入力資料、出力資料又は電磁気的記録媒体(以下「入力資料等」という。)を適正に管理しなければならない。
  • 社員等は、入力資料等を他人に不正に交付し、又は遺棄し、若しくはき損してはならない。
  • 社員等は、入力資料等を廃棄するときは、裁断、データの消去その他の方法により情報を復元できないように措置しなければならない。
  • 社員等は、自己のパスワードを他人に知らせてはならない。
  • 社員等は、パスワードを他人に使用されることがないように管理しなければならない。
  • 社員等は、当社の活動目的以外の目的で当社が運用するネットワークシステムを利用してはならない。
  • 社員等は、コンピューターウイルスの侵入及び拡散の防止に配意しなければならない。

本方針、法令規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。